南通貝維軟件科技有限公司
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微CRM讓盛源茶具帶來更精細(xì)化的客戶關(guān)系管理
盛源茶具有限公司是目前西南地區(qū)具規(guī)模及影響力的茶具、茶家具運(yùn)營商，集茶具、茶家具聯(lián)合設(shè)計(jì)開發(fā)，生產(chǎn)與銷售為一體，同時(shí)結(jié)合中華幾千年的茶文化孕育出獨(dú)具特色的《仁香堂》連鎖品牌。
公司自創(chuàng)建以來堅(jiān)持立足成都，輻射西南地區(qū)，迅速發(fā)展壯大，目前四川地區(qū)市場(chǎng)占有率已達(dá)90%以上。位于大西南茶城總店經(jīng)營面積2000平米，家具店面積1000平米，海峽茶城仁香堂品牌旗艦店1300平米，貴達(dá)茶都仁香堂品牌旗艦店800平米，全面展示公司產(chǎn)品，打造符合茶文化的體驗(yàn)營銷模式。公司歷年不斷發(fā)展，致力于使每個(gè)經(jīng)銷商與公司達(dá)到互利共贏。
盛源茶具有限公司 鐘總
隨著金蝶KIS旗艦版系統(tǒng)使用的深入，公司的制度、管理和業(yè)務(wù)流程都逐漸變得更加有序和規(guī)范，讓我們感受到了信息化和互聯(lián)網(wǎng)+給我們公司帶來的高效與便利。特別是微CRM的上線，規(guī)避了一般CRM軟件、商城系統(tǒng)與ERP管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)不同步，數(shù)據(jù)脫節(jié)以及監(jiān)管不到位的問題！減少企業(yè)系統(tǒng)維護(hù)的工作量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)溝通上的一致性和便捷性，避免了重復(fù)性工作，讓公司內(nèi)部溝通更順暢，業(yè)務(wù)更便捷，提高公司整體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率！
亮點(diǎn)1：精細(xì)化的客戶管理
在沒有使用微CRM之前，業(yè)務(wù)員都是通過excel表或紙制筆記本記錄客戶資料，時(shí)常出現(xiàn)遺漏或錄錯(cuò)客戶資料情況，啟用微CRM之后，業(yè)務(wù)員可隨時(shí)隨地管理客戶資源挖掘客戶商機(jī)，提高銷售團(tuán)隊(duì)工作效率。
亮點(diǎn)2：一目了然的客戶跟進(jìn)
在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，外勤人員的管理一直是企業(yè)的大難題，外勤人員拜訪客戶或者電話回訪客戶的內(nèi)容都只留在他們的腦子里面，平時(shí)向主管匯報(bào)工作都是口頭上說一下，很多訂單跟丟了也不清楚原因，再加上外勤人員流動(dòng)性很大，對(duì)企業(yè)造成很多老客戶流失，啟用微CRM后，外勤人員通過微CRM隨時(shí)隨地記錄客戶拜訪和業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況，拜訪內(nèi)容支持文圖相結(jié)合，能很好督促每個(gè)外勤人員把拜訪做到實(shí)處，同時(shí)也幫助銷售管理者隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況。、
亮點(diǎn)3：精準(zhǔn)智能的業(yè)務(wù)分析
通過設(shè)置業(yè)績目標(biāo)，把一年的目標(biāo)細(xì)化到每個(gè)季度，每個(gè)月，讓每個(gè)銷售單位清楚掌握自我的業(yè)績完成狀況及排名情況， 便于管理、協(xié)同，極大的提高預(yù)測(cè)性和跟單贏率。
亮點(diǎn)4：快速便捷的銷售下單
在傳統(tǒng)企業(yè)管理中，業(yè)務(wù)員不能自行進(jìn)行銷售下單，而只能電話或者郵件把客戶意向反饋給銷售內(nèi)勤，銷售內(nèi)勤接到電話或者收到郵件不會(huì)馬上處理，這樣首先會(huì)造成時(shí)間上有很大延遲，再者是客戶意向發(fā)生變化，都會(huì)造成丟單情況，從而造成企業(yè)利潤下降成本浪費(fèi)，啟用微銷售后大大降低了銷售內(nèi)勤的開單壓力，業(yè)務(wù)員隨時(shí)隨地進(jìn)行銷售下單，同時(shí)支持銷售價(jià)格政策，無需顧慮與客戶議價(jià)環(huán)節(jié)，同類同級(jí)客戶價(jià)格一樣，有效提升客戶的滿意度。